Mensen doen in gesprekken vaak intuïtief de goede dingen. Ze weten hoe ze moeten luisteren, samenvatten en doorvragen en ze vullen niet in voor de ander, maar stellen onderzoekende vragen. Als echter de complexiteit en/of de lading van een gesprek toeneemt en gesprekspartners persoonlijke betrokkenheid ervaren, dan lijkt de zo vanzelfsprekende gespreksvoering niet altijd te lukken. Soms blijkt zo’n gesprek het alleen maar erger te maken. Dat je bij jezelf denkt: ‘Heeft ie nou echt niet door hoe het zit?’ of ‘Daar gaan we weer’.
Lees meer en meld je aan op de website van de VO-raad.